利用規約
利用規約
概要
Grab(以下「当社」)は、お客様に厳選されたショッピング体験(以下「サービス」)を提供するために、すべての関連情報、コンテンツ、機能、ツール、商品および注文のサービスを含むこのストアおよびウェブサイトを運営しています。
当社のオンラインストアはShopify, Inc.(以下「Shopify」)の提供するプラットフォームを利用して運営されています。
以下の利用規約は、ここで参照されるポリシー(以下「利用規約」または「本規約」)とともに、サービスを利用する際のお客様の権利と責任について定めるものです。
本規約には、保証の免責事項や責任の制限など、お客様の法的権利に関わる重要な内容が含まれていますので、必ず最後までお読みください。
当社のサービスにアクセスまたは利用することにより、お客様は本規約および当社のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。本規約またはプライバシーポリシーに同意いただけない場合は、当社のサービスをご利用いただくことはできません。
第1条(アクセスおよびアカウント)
1. 本規約に同意することにより、お客様は**満18歳以上**(日本の成年年齢)であること、または未成年者の場合は親権者等法定代理人の同意を得ていることを表明するものとします。
2. お客様がご自身の管理するデバイスを未成年の家族に利用させる場合、当該未成年者の利用についてもお客様が責任を負うものとします。
3. 本サービスの利用にあたり、氏名、連絡先メールアドレス、請求先・配送先情報、決済情報等の提供を求める場合があります。お客様は、提供する情報が正確・最新かつ完全であることを表明し、保証するものとします。
4. お客様は、ご自身のアカウント情報(ID・パスワード等)の管理について単独で責任を負うものとし、第三者への譲渡・貸与・共有はできません。
第2条(商品について)
1. 当社は、オンラインストア上の商品・サービスをできる限り正確に表示するよう努めていますが、ご利用の端末や画面設定により、実際の商品と色味・見え方が異なる場合があります。
2. 中古品・古着等については、明らかな汚損・損傷は商品画像や説明に記載しますが、着用に支障がないと当社が判断した軽微な汚れ・小傷、外から見えにくい箇所については記載を省略する場合があります。気になる点がある場合は、ご購入前に必ずお問い合わせください。
3. 商品の外観・品質がお客様の期待や当社サイト上の表示と完全に一致することを保証するものではありません。
4. 商品の説明は、当社の裁量により予告なく変更される場合があり、当社は商品の販売を中止し、または提供数量を制限する権利を留保します。
第3条(注文)
1. ご注文は、お客様による購入の申し込みとなります。当社は、正当な理由がある場合、独自の裁量で注文の諾否を判断できるものとします。
2. 当社が注文内容および決済を確認し、注文確認の通知を行った時点で契約が成立するものとします。ご注文後のキャンセルは、原則として承れない場合がありますので、送信前に内容をよくご確認ください。
3. 注文を承諾しない場合、または変更・キャンセルする場合、注文時にご提供いただいたメールアドレス、住所、電話番号等にご連絡する場合があります。
4. 返品・交換は、当社が別途定める返金ポリシー(および特定商取引法に基づく表記に記載の返品特約)に従ってのみ受け付けます。
5. お客様は、購入商品がご自身の個人的・家庭用の使用を目的とするものであり、商業目的での再販や輸出を目的としないことを表明し、保証するものとします。
第4条(価格および請求)
1. 価格、割引、プロモーションは予告なく変更される場合があります。商品・サービスに適用される価格は、注文確定時点で有効な価格とし、注文確認メールに記載します。
2. **表示価格は消費税を含む総額表示とします。**別途送料・手数料が発生する場合は、購入手続き画面にて明示します。
3. オンラインストアの価格は、実店舗や他の外部サービスで提供される価格と異なる場合があります。
4. お客様は、当社での購入に際し、最新かつ正確な決済情報・アカウント情報を提供し、変更があった場合は速やかに更新することに同意するものとします。
5. お客様は、(i) 提供するクレジットカード等の決済情報が真実かつ正確であること、(ii) 当該決済手段を使用する正当な権限を有すること、(iii) 請求額がカード会社等により承認されること、(iv) 送料・手数料・税金を含む価格を支払う意思があることを表明し、保証するものとします。
第5条(発送および配達)
1. 発送・配達の遅延について、当社は責任を負いません。配達所要時間はあくまで目安であり、確約するものではありません。
2. 配送業者、通関手続き、天災その他当社の合理的な支配が及ばない事由による遅延について、当社は責任を負いません。
3. 商品を配送業者に引き渡した時点で、商品の所有権および滅失・毀損の危険はお客様に移転するものとします。ただし、消費者契約における特定商取引法等の強行法規の適用がある場合は、当該法令の定めが優先します。
第6条(知的財産)
1. 本サービスに掲載される商品情報、画像、文章、ロゴ、デザイン、商標その他のコンテンツに関する著作権・商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
2. お客様は、当社または権利者の事前の書面による承諾なく、当該コンテンツを複製、転載、改変、販売、公開その他の方法で利用してはならないものとします。
3. お客様が本サービスの利用に関連して投稿・提供・送信した情報、画像、コメント等が第三者の知的財産権その他の権利を侵害しないことを保証するものとします。違反により第三者との間で紛争が生じた場合、お客様は自己の責任と費用でこれを解決し、当社に損害が生じた場合はこれを賠償するものとします。
第7条(オプションツール)
1. 本サービスの一部として、外部サービスが提供するツールへのアクセスが提供される場合がありますが、当社はこれを監督・管理するものではありません。
2. お客様は、当該外部ツールが「現状有姿」「提供可能な範囲」で提供され、いかなる保証もないことを了承し、外部ツールの利用に起因する責任について、当社は法律上許容される範囲で責任を負わないものとします。
3. 外部ツールの利用は、お客様自身の責任と判断において行うものとし、当該外部サービスの利用条件をあらかじめご確認ください。
4. 当社が将来新機能を提供する場合も、当該新機能は本サービスの一部とみなされ、本規約が適用されます。
第8条(外部サービスへのリンク)
1. 本サービスには、外部サービスが提供・運営するウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。当社は、リンク先のコンテンツの内容・正確性について調査・保証する責任を負いません。
2. リンク先の外部サービスの利用により生じた損害について、当社は法律上許容される範囲で責任を負いません。外部サービスとの取引前に、当該サービスの利用条件・プライバシーポリシー等をよくご確認ください。外部サービスに関する苦情・お問い合わせは、当該外部サービスに直接ご連絡ください。
第9条(Shopifyとの関係)
当オンラインストアはShopifyの提供するプラットフォーム上で運営されていますが、販売者はあくまで当社であり、商品の販売・購入契約は当社とお客様との間で直接成立するものです。本サービスをご利用いただくことにより、購入商品・サービスに起因する損害等について、Shopifyおよびその関連会社が当事者間の販売行為について責任を負わないことにお客様は同意するものとします。
第10条(プライバシーポリシー)
1. 本サービスを通じて当社が取得する個人情報は、当社の[プライバシーポリシー](https://grab-hiroshima.com/policies/privacy-policy)に従って取り扱われます。一部の情報は、Shopifyの[プライバシーポリシー](https://www.shopify.com/jp/legal/privacy)の対象となる場合があります。
2. 本サービスはShopify上でホスティングされているため、Shopifyはサービス提供・改善を目的として、お客様の本サービスへのアクセス・利用に関する個人情報を収集・処理します。お客様が送信した情報は、サービス提供のためにShopifyおよび日本国外の外部サービスへ送信・共有される場合があります。
3. 当社は、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)を遵守し、個人情報を適切に取り扱います。
第11条(フィードバック)
1. お客様がアイデア、提案、レビューその他のコンテンツ(以下「フィードバック」)を送信した場合、お客様は当社に対し、商用利用を含むあらゆる目的でこれを無償かつ非独占的に利用・複製・改変・公表・配布・表示できる、世界的かつサブライセンス可能な権利を許諾するものとします。
2. お客様は、(i) フィードバックについて必要な権利を有していること、(ii) フィードバック提供に関して対価を受け取った場合はこれを開示していること、(iii) フィードバックが本規約を遵守していることを表明し、保証するものとします。
3. 当社は、フィードバックを秘密に保持する義務、対価を支払う義務、返信する義務を負いません。
4. 当社は、違法、有害、脅迫的、名誉毀損的、わいせつ、その他不適切と判断するフィードバックを、独自の裁量により監視・削除できるものとしますが、その義務を負うものではありません。
第12条(誤り・不正確な記載)
本サービス上の情報(商品説明、価格、プロモーション、送料、配送時間、在庫状況等)には、誤字・誤記・記載漏れが含まれる場合があります。当社は、かかる誤り・記載漏れを予告なく訂正・変更する権利、および注文送信後であっても当該注文をキャンセルする権利を留保します。
第13条(禁止事項)
お客様は、本サービスを適法な目的にのみ利用するものとし、以下の行為を行ってはなりません。
- 法令に違反する行為、公序良俗に反する行為
- 当社または第三者の知的財産権その他の権利を侵害する行為
- 当社の従業員または他の利用者に対する嫌がらせ、誹謗中傷、脅迫
- 虚偽または誤解を招く情報の送信
- 迷惑メール、スパム、チェーンメールの送信
- 他者へのなりすまし
- 本サービスの運営を妨害する行為(ウイルス等の送信、無断でのスクレイピング・クローリング、AIツールやbotによる自動収集等を含む)
- 本人確認・アクセス制限等のセキュリティ機能の回避
当社は、お客様が本規約に違反したと判断した場合、予告なくアカウントを停止・無効化・解除できるものとします。
第14条(エージェントによる利用)
1. 本条は、お客様が本サービスへのアクセス・利用・操作のためにAIエージェント等の自律的・半自律的なソフトウェア(以下「エージェント」)を利用させる場合に適用されます。
2. エージェントは、リクエストがエージェントによるものであることを開示し(例:User-Agent文字列に明示)、人間による操作を装う行為やCAPTCHA等の識別措置を回避する行為を行ってはならないものとします。
3. 当社は、技術的手段を含む方法により、エージェントによる本サービスへのアクセス・利用を制限できるものとします。
第15条(契約解除)
1. 当社は、独自の裁量により、予告なく本規約またはお客様のサービス利用(の全部または一部)を終了できるものとします。
2. 終了時点までにお客様に発生した未払い債務は、契約終了後も存続するものとします。
3. 知的財産、フィードバック、契約解除、免責事項、責任制限、補償、分離可能性、権利放棄、準拠法その他性質上存続すべき条項は、契約終了後も効力を有するものとします。
第16条(免責事項)
1. 本サービス上の情報は、一般的な情報提供のみを目的として提供されるものであり、当社はその正確性・完全性・有用性を保証しません。当該情報への依拠は、お客様ご自身の責任において行うものとします。
2. 法律上許容される最大限の範囲において、本サービスおよび本サービスを通じて提供される商品は「現状有姿」「提供可能な範囲」で提供され、商品性、特定目的への適合性等に関する黙示の保証を含め、いかなる保証も行いません。ただし、消費者契約法その他の強行法規により排除・制限できない責任については、この限りではありません。
第17条(責任の制限)
法律上許容される最大限の範囲において、当社、当社の役員、従業員、関連会社、業務委託先、および Shopify とその関連会社は、本サービスまたは本サービスを通じて取得した商品の利用に起因または関連して生じた損害(逸失利益、データ損失等を含む)について、契約責任、不法行為責任その他の責任原因を問わず、責任を負わないものとします。
ただし、当社の故意または重過失による場合、および消費者契約法その他の強行法規により免責が認められない場合は、この限りではありません。
第18条(補償)
お客様は、(1) 本規約違反、(2) 法令または第三者の権利の侵害、(3) 本サービスの利用に起因して外部サービスに生じた合理的な弁護士費用を含む損失・損害・請求について、当社、Shopifyおよびその関連会社、役員、従業員等を補償し、防御し、免責するものとします。
第19条(分離可能性)
本規約のいずれかの条項が違法、無効、または執行不能と判断された場合であっても、当該条項は適用法令の許す範囲で最大限執行可能なものとし、当該部分を除く他の条項の有効性には影響を及ぼさないものとします。
第20条(権利不放棄・完全合意)
1. 当社が本規約上の権利を行使しなかった場合でも、当該権利を放棄したものとはみなされません。
2. 本規約および当社が本サービスに関して掲示する方針・運用規則は、お客様と当社との間の完全な合意を構成し、従前の合意・提案(旧版の規約を含む)に優先します。
第21条(譲渡)
お客様は、当社の事前の書面による同意なく、本規約上の権利義務を第三者に譲渡できません。当社は、お客様への通知なく本規約上の権利義務を第三者に譲渡できるものとします。
第22条(準拠法および管轄裁判所)
1. 本規約の準拠法は**日本法**とします。
2. 本サービスに関してお客様と当社との間で生じた紛争については、当社所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第23条(見出し)
本規約の見出しは便宜上のものであり、各条項の解釈に影響を与えるものではありません。
第24条(本規約の変更)
当社は、独自の裁量により、本規約を随時変更できるものとします。重要な変更を行う場合は、適用法令に従い、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法によりお客様に通知します。変更後も本サービスの利用を継続した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
第25条(お問い合わせ先)
本規約に関するご質問は、下記までお問い合わせください。
メールアドレス:info@grab-hiroshima.com
> 特定商取引法に基づく表記は https://grab-hiroshima.com/policies/legal-notice をご覧ください。
